Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍA
Última actualización: Julio de 2026
En NIDOSTORE buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra transparente. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones, reembolsos y garantías.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De conformidad con la legislación vigente de la República Argentina, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Para que la devolución sea aceptada deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido utilizado.
- Debe conservar su embalaje original completamente cerrado e intacto.
- Debe incluir todos sus accesorios, manuales, etiquetas y elementos originales.
- El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
No podrán aceptarse devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados, instalados, dañados por un uso indebido o cuyo embalaje original haya sido alterado.
COSTOS DE LA DEVOLUCIÓN
Salvo disposición legal en contrario o cuando la devolución corresponda a un error imputable a NIDOSTORE o a un producto con falla de origen, los costos de envío derivados de la devolución serán a cargo del cliente.
PRODUCTOS CON FALLAS
Si el producto presenta una falla de fabricación o un defecto cubierto por la garantía del fabricante, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención dentro de un plazo razonable desde la detección del inconveniente.
Se podrá solicitar:
- Número de pedido.
- Factura de compra.
- Fotografías o videos del inconveniente.
- Información adicional necesaria para gestionar el reclamo.
Cada caso será evaluado de manera individual.
GARANTÍA DEL FABRICANTE
Todos los productos comercializados por NIDOSTORE cuentan con la garantía oficial otorgada por su respectivo fabricante o marca, cuando corresponda.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la factura correspondiente, la cual constituirá el comprobante necesario para gestionar cualquier reclamo de garantía directamente con el servicio técnico autorizado del fabricante.
Las condiciones, plazos y cobertura de la garantía dependerán exclusivamente de cada marca y podrán variar según el producto adquirido.
NIDOSTORE brindará asistencia y orientación al cliente durante el proceso cuando sea necesario, pero la aprobación, reparación, reemplazo o rechazo de la garantía será responsabilidad exclusiva del fabricante.
PRODUCTOS EXCLUIDOS
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos abiertos o utilizados.
- Productos sin su embalaje original.
- Productos con daños ocasionados por uso indebido.
- Productos manipulados, modificados o reparados por terceros no autorizados.
- Productos que no cuenten con la documentación requerida para su identificación.
REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones establecidas en esta política, se procederá al correspondiente reembolso.
El reintegro se efectuará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos para la acreditación dependerán exclusivamente de la entidad financiera o del proveedor de pagos utilizado por el cliente.
CAMBIOS
Actualmente NIDOSTORE no realiza cambios directos de productos.
En caso de corresponder, el cliente podrá solicitar una devolución conforme a esta política y realizar una nueva compra del producto deseado.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con devoluciones, reembolsos o garantías, podés comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: info@nido-store.com
WhatsApp: +54 11 2735-4692